Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen
Produkt
Unsere Kapseln lassen sich einfach in deinen Alltag integrieren.
Die empfohlene Tagesdosis findest du direkt auf der Verpackung. Nimm die Kapseln einfach mit ausreichend Flüssigkeit ein – idealerweise morgens oder abends.
Tipp: Wähle eine feste Tageszeit, um deine Selfcare-Routine zu stärken.
Da unsere Inhaltsstoffe pflanzlich und sanft wirken, empfehlen wir eine regelmäßige Einnahme über mindestens 4–8 Wochen. Je nach Produkt und persönlicher Situation kann sich der Effekt früher oder später zeigen.
BALANTURE ist auf langfristige Balance ausgelegt.
Ja, unsere Produkte sind so formuliert, dass sie sich sicher miteinander kombinieren lassen. Du kannst z. B. Inner Garden für deine Darmbalance und gleichzeitig Radiance Complex für deine Haut & Zellschutz einnehmen.
Bei Unsicherheiten oder medizinischen Fragen empfehlen wir, eine Ärztin oder Heilpraktikerin zu konsultieren.
„Clean“ steht bei uns für:
- 100 % pflanzlich & vegan
- Frei von künstlichen Zusätzen oder Aromen
- Echte Pflanzenkraft
Unsere Kapseln bestehen ausschließlich aus natürlichen Zutaten daher kann es auch mal vorkommen das die einzelnen Kapseln sich farblich unterscheiden.
Ein Teil unserer Produkte trägt das offizielle EU-Bio-Siegel und wird regelmäßig durch eine unabhängige Kontrollstelle geprüft (nach EU-Öko-Verordnung). Diese Produkte erkennst du an der Angabe Bio Logo auf der Verpackung und auf der jeweiligen Produktseite.
Nicht alle unsere Produkte sind Bio-zertifiziert – bei manchen setzen wir auf hochwertige, natürlich gewonnene Inhaltsstoffe, die unseren Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards entsprechen, aber nicht unter das EU-Bio-Siegel fallen.
Unser Anspruch bleibt dabei immer derselbe: höchste Qualität und Verantwortung gegenüber Mensch und Natur.
Ja. BALANTURE Produkte sind 100 % vegan, frei von tierischen Bestandteilen, ohne Konservierungsmittel und Farbstoffe. Unsere Rohstoffe werden mit größter Sorgfalt ausgewählt – für höchste Reinheit und Natürlichkeit.
Yang Sheng stammt aus der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) und bedeutet: „Pflege des Lebens“. Es beschreibt Rituale, Ernährung und Achtsamkeit, die den Körper in Balance bringen.
BALANTURE ist von Yang Sheng inspiriert – unsere Produkte sind nicht nur funktional, sondern Teil eines ganzheitlichen Selfcare-Ansatzes.
Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards produziert. Wir arbeiten mit erfahrenen Partnern zusammen, die auf die Herstellung von zertifizierten, pflanzlichen Clean Supplements spezialisiert sind.
Unsere Produkte enthalten ausgewählte Pflanzenstoffe wie Schisandra, Ashwagandha oder Tulsi, die traditionell für ihre adaptogenen und zyklusunterstützenden Eigenschaften eingesetzt werden. Sie helfen dir dabei, besser mit Stress, innerer Unruhe oder hormonellen Schwankungen umzugehen.
Hinweis: Wir geben keine medizinischen Heilversprechen ab – BALANTURE ist ein ganzheitlicher Begleiter, kein Arzneimittel.
Unsere Produkte sind **mindestens 24 Monate haltbar**. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) findest du auf dem Etikett. Wir empfehlen, die Kapseln kühl, trocken und lichtgeschützt aufzubewahren.
BALANTURE verbindet clean formulierte Supplements, die auf TCM-Inspiration & moderner Wissenschaft beruhen – mit einem emotionalen, weiblich ausgerichteten Ansatz. Wir glauben an Wirkung, Natürlichkeit & Rituale.
Da unsere Nahrungsergänzungsmittel ausschließlich aus natürlichen Rohstoffen bestehen, kann es zu leichten Farbunterschieden zwischen den Kapseln kommen. Die Farbe wird von den verwendeten Pflanzenstoffen und Extrakten beeinflusst – und diese
variieren je nach Ernte, Jahreszeit und natürlichen Bedingungen.
Diese Unterschiede sind also ein Zeichen für die Natürlichkeit unserer Produkte
und haben keinen Einfluss auf die Qualität
Bestellung & Rückgabe
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Wenn du ein Konto anlegst, kannst du aber deine Bestellungen einsehen und schneller erneut kaufen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner DHL-Trackingnummer.
Über den Link kannst du den Versandstatus jederzeit einsehen. Für Benachrichtigungen zur Zustellung (z. B. „Ihr Paket kommt heute“) ist DHL direkt zuständig.
Wenn du diese Mitteilungen erhalten möchtest, kannst du in der Sendungsverfolgung oder in deinem DHL-Kundenkonto die Benachrichtigungsfunktion aktivieren.
Solltest du mit unseren Produkten nicht zufrieden sein und sie zurückschicken wollen, sende uns bitte eine Mail mit deinem Rückgabewunsch an hello@balanture.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir senden dir daraufhin weitere Instruktionen für den Rückversand zusenden.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird dir der Kaufbetrag über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies kann je nach Auslastung 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Sende uns bitte eine Mail mit deinem Rückgabewunsch an hello@balanture.com zu. Wir senden dir daraufhin das Retouren-Label zu. Bitte beachte: Die direkten Rücksendekosten trägst du.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird dir der Kaufbetrag über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Melde dich bitte umgehend bei uns unter hello@balanture.com mit einem Foto des beschädigten Produkts. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Versand & Zahlung
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend meist 2–4 Tage.
Wir versenden aktuell mit DHL.
Ab einem Bestellwert von 59,00€ ist der Versand für dich kostenlos. Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90€.
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Du kannst bei uns mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay bezahlen – sicher und einfach.
Dein Konto wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.
Ja, selbstverständlich. Wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.
Kundenkonto & BALANTURE Club
Ganz einfach – ohne Passwort.
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Kein Passwort merken, kein Stress – nur ein sicherer Zugang, wann immer du willst.
Der BALANTURE Club ist deine Einladung in eine Welt aus Balance, Selfcare und Wissen. Du erhältst exklusive Pre-Sales, kleine Überraschungen und wertvolle Tipps.
Ganz einfach: Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an und bestätige den Link in deiner Mail – schon bist du dabei.
Nein, die Mitgliedschaft im balanture Club ist kostenlos.
Du bleibst über Produktneuheiten informiert, erhältst Zugang zu Aktionen, Geburtstagsüberraschungen und praktischen Impulsen für mehr Balance im Alltag.
In jeder Club-Mail findest du einen Abmelde-Link. Mit einem Klick kannst du dich jederzeit abmelden.









